能让幼师发牢骚的园长才是好园长

       齐威王听取邹忌的忠告广开言路，使齐国最终“战胜于朝廷”；唐太宗因得直言进谏的魏征的辅佐，开创贞观盛世。园长应学习古人智慧，让老师的牢骚变为幼儿园发展的助推器。
　　但是，在现实中，幼师多数是以下这几种情况：
　　1不敢说
　　老师惧怕园长的权威，担心不小心说错哪句话就招来领导的不满。尤其是给园长提意见的时候，万一惹园长不高兴就麻烦了。
　　2不想说
　　这类老师职业感较弱，对幼儿园的发展不甚关心，即便发现了问题，也不愿说甚至“懒得说”。
　　3不知怎么说
　　通常发生在新教师身上，他们资历尚浅，发现了一些问题，却不知如何表达，也不知跟谁反映这个问题更合适。

　　从心理学角度分析，人都有发展需求。当需求得不到满足时，便会产生心理落差，由于以上几种原因，老师们积在心里的不满只能通过“背后议论”的方式发泄出来。

　　如果问题累积，一直得不到解决，老师工作的积极性会越来越低，进而影响幼儿园的发展。正如古训所言：“防民之口，甚于防川，川壅而溃，伤人必多，民亦如之。”
　　如何让老师敢于并乐于向领导反映问题，而不是背后议论呢？园长不妨试试以下方式：
　　一、放下身段
　　1、园长多一些笑容，不要经常一脸严肃，让老师望而生畏。
　　2、对老师多一些关怀。定期约谈老师，解决工作和生活中的问题，问候老师的家人，拉近与老师的距离。
　　3、经常去班级转转，和老师一起参与班级管理，给孩子穿一次衣服、喂一次饭，一起做一个游戏，不仅可以现场办公，解决一些实际问题，还能让老师感受到园长的平易近人。
　　4、营造一种宽松愉快的工作氛围，让老师乐于表达问题，并愿意和领导一起寻求解决方案。比如组织聚餐、看电影、发放节日福利等。
　　二、对症下药
　　1、当园长听到老师发牢骚时，换位思考，对老师多一些理解和宽容。善于倾听，具体问题具体分析。
　　2、如果问题针对园长，园长要自我反思：我真的存在这个问题吗？如果存在，是什么原因导致的，如何解决？如果不存在，老师为什么会这么说呢，是我哪个不合适的行为让他有这种误解呢？
　　3、如果问题针对其他老师，园长要想一想，为什么要反映别人的问题呢？这些问题是真的吗？
　　4、如果问题针对幼儿园整体，园长要先分清哪个环节出了错，人事制度？组织结构？员工管理……
　　三、广开言路
　　1、重视传统的意见箱、意见簿、电子邮箱等反映问题的渠道，安排专门人员定期把各渠道意见汇总、上交。
　　2、在幼儿园创设一个约谈室，让背后议论变成面对面的协商沟通。约谈室要建在清净的位置，环境创设尽量清雅，适宜交谈。不论职位高低，领导、老师都可来此。
　　3、鼓励老师发表意见，意见的提出可以匿名，也可以实名，对发现重要问题、提出幼儿园发展建设性意见的人员要公开表扬，并有实质性的物质奖励。
　　四、正面解决
　　1、不论何种渠道发现的问题，不论这些问题难易与否，是否关乎自身利益，园长都不能回避，公正处理，做到有则改之，无则加勉。
　　2、尽量与提出问题的老师当面沟通，利用谈话的机会增进与老师的感情，解决老师的困惑，并从中发现老师的新思维，向老师学习。
　　3、园长要重视老师之间的矛盾，发挥“润滑剂”的作用，协调矛盾，让同事之间和谐相处。
　　4、综合考虑各个方面，提出解决问题的最佳方法并运用到实践中去。如果这个方法不能很好的解决问题，要寻找新的解决方案。
　　5、有效的解决方法要记录下来，作为办园经验珍藏。
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