幼师必备：幼师与家长沟通经典语录集

　　经典语录一
　　1. 当家长对本班或其他班级的老师工作表示不满时，可以这样说："我理解你的苦衷。""大家可以进行沟通一下。"不要说："你是对的--这个教师（班）很差劲。"
　　2. 当家长想要指责一位老师对她造成的麻烦时，可以这样说："让我们看看这件事该怎么解决。"不要这样说："老师是绝对不会说过那种话的。""你自己很挑剔的。"
　　3当家长向老师提出一些可能超出幼儿园常规做法的要求时，可以这样说："我试着帮你解决。"不要这样说："这事你应该去找我们园长说。"

　　4当老师向家长指出他的孩子调皮有缺点时，可以这样说；"你的孩子一直有进步，只是......还需努力。"不要这样说："你的孩子今天又犯......毛病了。"

　　5. 当家长对幼儿及幼儿园不甚了解时，可以这样说："我认为，这事的解决方法是......""我们幼儿园的教育目标、教育宗旨是......"不要这样说："这事太简单了，我跟你讲不清楚的。"
　　6. 当老师正在和一位家长进行交谈时，另一位家长在旁边急于提问，面对这种情况，可以这样说："请稍候。"不要这样说："我忙着呢！"
　　7当家长抱怨时，或遇到不清楚的事情时，可以这样说："我查查看。""我来给你讲一讲这件事。"不要这样说："不可能，绝不可能有这种事发生。"
　　8当家长对老师提出了超出幼儿教育目标以外的要求，或者提出一些不合理的要求时，应该说："我能做到的事......""这些是适合你的孩子的。"不要这样说："不行！"
　　9. 当家长请求教师做教师职责以外的事或对幼儿园工作有疑惑时，可以这样说："这件事该由......来帮助你......"不要这样说："那不是我的工作。"
　　10. 当家长失望、生气、沮丧和担心时，可以这样说："很?福?""请你不要担心，我们一起来商讨商讨。"不要这样说："冷静点好伐。"
　　经典语录二
　　1.您的孩子最近表现很好，如果在以下几个方面改进一下，孩子的进步就更大
　　2.请家长不要着急，孩子偶尔犯错是难免的，我们一起来慢慢引导他.
　　3.您有什么事情需要老师做吗?
　　4.您有特别需要我们帮助的事情吗?
　　5.谢谢您的提醒!我查查看，了解清楚了再给您答复好吧.
　　6.您有什么想法，我们可以坐下来谈谈，都是为了孩子好.
　　7.孩子之间的问题可以让他们自己来解决，放心吧，他们会成为好朋友的.
　　8.这孩子太可爱了，老师和小朋友都很喜欢他，继续加油.
　　9.谢谢您的理解，这是我们应该做的.
　　10.很抱歉，孩子受伤了，老师也很心疼，以后我会更关注他.
　　11.我想这件事该有XX负责，我可以帮你联系一下.
　　12.我们非常欣赏你这样直言不讳的家长，您的建议我们会考虑的.
　　13.您的孩子最近经常迟到，我担心他会错过许多好的活动，我们一起来帮他好吗?
　　14.您的孩子最近没有来校，老师和同学都很想他，真希望早点见到他.
　　15.请相信孩子的能力，他会做好的.
　　16.学校的食谱是营养配餐，为了他的身体健康，我们一起来帮他改掉挑食的习惯，让他吃饱吃好.
　　17.您有这样的心情我很理解，等我们冷静下来再谈好吗?
　　18.近期我们要举行XX活动，相信有您的参与支持，会使活动更精彩。
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